44 - Saint-Herblain
CDI
35/50K€
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Les missions principales pour le poste Commercial sédentaire B to B, Inside Sales H/F
Nous recherchons pour un de nos clients, entreprise majeur dans le secteur de l'énergie, un(e) Commercial(e) Sédentaire.
Sous la responsabilité des responsables d’agence, vous avez la responsabilité de la gestion et du développement de votre portefeuille clients. Vous assurez la satisfaction du client en garantissant le bon traitement des demandes tout en contribuant aux résultats et au fonctionnement de l'agence.
Vos principales mission seront:
Fidéliser et gérez un portefeuille dédié de clients B to B avec lesquels vous êtes directement en relation par téléphone ou par écrit;
Renouveler des contrats de fourniture d’énergie gaz et électricité et développez le chiffre d’affaires et la marge associée auprès de votre portefeuille de clients et de prospects;
Veiller au respect des engagements contractuels des clients et mettre tout en œuvre pour qu’une réponse adaptée leur soit apportée;
Suivre le déroulement des contrats en cours et intervenir en appui dans le cadre de la résolution de problèmes de recouvrement;
Plus généralement, vous contribuez à la satisfaction de vos clients en les accompagnant dans tous les moments de vie de leur contrat, en répondant à leurs besoins et les accompagnant de façon proactive
Le profil recherché
De formation Bac+2 Techniques de Commercialisation / Vente ou Relation Client, vous disposez de 5 ans d’expérience minimum dans la vente à distance et/ou la clientèle (service clients), idéalement dans le domaine de l’énergie. Vous possédez un goût avéré de la relation client et visez la satisfaction client dans l’ensemble de vos actions.
Capacités relationnelles, sens de l’écoute, excellente organisation, goût du travail en équipe et de la collaboration, fortes capacités de négociation, d’analyse, de synthèse et de rédaction seront vos atouts pour réussir dans cette mission.
Poste fixe situé à l'agence de Saint Herblain. Salaire: 32-35 keuros fixe brut annuel + variable 15 à 20k + intéressement
Travail 4 jours par semaine avec une journée de télétravail par semaine.
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