Les missions principales pour le poste Chef de secteur caisse H/F
Nous recherchons pour un de nos clients, Hypermarché indépendant de 160 salariés situé à Montaigu, son futur Responsable Secteur Caisse / Accueil H/F.
- Gérer les plannings du personnel (une trentaine de personnes) de l'accueil, et de la ligne de caisse et ainsi assurer la fluidité du passage en caisse en optimisant la planification de l'activité
- Proposer, animer, cultiver l'esprit d'équipe et fédérer ainsi votre équipe autour d’objectifs précis centrés clients.
- Suivre et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité, la bonne application des règles et procédures de contrôle interne et des flux financiers.
- La gestion de l'accueil : accueillir le client, apporter des renseignements, gérer les commandes clients, trouver des solutions aux litiges, promouvoir la carte fidélité et la location de véhicule, promouvoir les services en général.
- Manager les équipes afin de favoriser l’engagement, au service de la performance collective et de la satisfaction client
- Développer et optimiser l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse (ouverture/fermeture de caisse)
Le profil recherché
Les atouts pour réussir... ? Le sens du commerce, une forte sensibilité client, le goût du challenge, une force de proposition, une capacité à prendre des décisions, des relations simples et sereines avec les clients et votre équipe. Vous faites preuve de rigueur, d'honnêteté et d'adaptabilité.
Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans, acquise idéalement dans le secteur de la grande distribution.
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